好体育2025年度社會責任報告

2025年，好体育（以下简称“集團”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，认真踐行习近平文化思想，全面贯彻落实习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，在省委省政府和省委宣传部的坚强领导下，扎实開展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续深化拓展“三争”行动，坚持稳中求进，深化改革创新，牢记“黨媒政網”的职责使命，始终将社会效益置于首位，实现社会效益与经济效益双丰收，主要经济指标继续保持在全国同行业前列，高质量发展迈出新的坚实步伐，有力服務新福建建设发展大局。

一、企業基本情況

集團于2013年5月正式挂牌運營，是福建省委、省政府爲貫徹落實黨中央、國務院關于加快推進“三網融合”和深化文化體制改革的部署和要求而成立的省屬大型文化科技骨幹企業，下轄96家市縣（區）分公司，擁有616家廣電站和477家營業廳（愛家驿站），管理6家一級子公司，是機構覆蓋面最廣的省屬國有企業。

集團堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，認真貫徹落實黨中央國務院決策部署和省委省政府工作要求，圍繞中心、服務大局，堅持守正創新，持續深化改革，以廣電網絡爲平台，做大做強黨媒政網，有力推動智慧廣電建設，紮實推進全國有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展，不斷深化“雙輪驅動”業務格局，持續推動轉型發展，實現電視寬帶和5G、智慧信息、融媒體、資本運營、網絡安全五大業務板塊共同發展，榮獲“2024·全國成長性文化企業30強”，先後9次獲“福建省文化企業十強”，主體評級連續9年保持AA+，主要經濟指標保持全國同行業前列。

二、堅持正確導向、履行社會責任的制度安排和主要成效

（一）堅持黨的領導

集團堅持黨委集體領導制度，明確黨委研究討論是董事會、經理層決策重大問題的前置程序，集團重大經營管理事項必須經黨委研究討論後，再由董事會或者經理層作出決定，切實落實黨委在公司治理結構中的法定地位。

集團黨組織機構健全，本部設有機關黨委，下設16個黨支部，黨風廉政建設良好，2025年度未出現人員違法違紀等情況。

（二）編委會制度建設

集團設立編輯委員會，由集團黨委副書記、總經理、副董事長擔任總編輯，10個地市分公司分管宣傳的領導及集團內容宣傳相關部門負責人擔任編委，編委會下設總編輯辦公室。每季度由總編輯召集召開編委會，學習中央、省委相關要求，布置落實相關工作。同時，集團所有內容實行三審制，重點內容及稿件由總編輯審核。

（三）績效考核制度建設堅持社會效益優先

集團始終堅持把社會效益放在首位，實現社會效益和經濟效益相統一的原則。在2025年度的年度考核指標中，繼續執行社會效益考核指標權重占比55%（包括方向與導向、産品與服務、影響與評價、制度與保障等一級指標），經濟效益考核指標權重占比45%的考核政策；結合集團工作實際，進一步規範薪酬管理和員工職務職稱的晉升，並制定管培生管理辦法及培養計劃，爲集團長遠發展培養後備人才。

（四）守牢意識形態主陣地

集團嚴格落實意識形態工作責任制，將意識形態工作納入黨建量化考核，定期開展意識形態專項督查，黨委會定期研究意識形態工作，開展意識形態工作綜合分析研判。建立健全意識形態工作機制，壓緊壓實工作責任，圓滿完成全國兩會、紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年閱兵式、黨的二十屆四中全會等重要保障期安全播出保障任務。持續拓寬意識形態工作新載體新途徑，深入推進“萬福千屏”戶外大屏、應急廣播系統、廣網智融屏等陣地建設。

三、弘揚中華優秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化的情況

（一）加強主流思想輿論引領力

圍繞宣傳貫徹黨的二十屆四中全會精神、深入貫徹中央八項規定精神、紀念抗戰勝利80周年等重大主題，集團統籌“大屏+小屏”“線上+線下”資源，推出系列專題專區、短視頻、海報等融媒産品，累計覆蓋用戶超億人次，持續鞏固壯大主流輿論陣地。

   福建廣電網絡高清互動雲電視上线“學習貫徹黨的二十屆四中全會精神”專區

（二）舉辦長征組歌交響音樂會 奏響紅色主旋律

在省委宣傳部指導下，集團舉辦“长征组歌”交响合唱音乐会。此次盛会旨在庆祝中国共产党成立104周年、紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年，铭记历史、缅怀先烈、激励前行。省委书记、省人大常委会主任周祖翼，省委副书记、省长赵龙，省政协主席滕佳材等领导出席，与榕城群众一起，在经典隽永的旋律中，共同深情回顾中国共产党波澜壮阔的奋斗历程和辉煌成就，激发爱国情怀，凝聚奋进力量。

（三）微短劇賽道取得突破 激活閩派文化傳播活力

在省廣電局支持下，全國首個省級微短劇創作運營中心落地運營，打造《宋慈的神秘外援竟是我》《煙火》《謎案拼圖》《隔牆愛人》等閩派微短劇精品，聯合主辦首屆高校大學生AIGC短片短劇作品征集推薦活動，初步形成“省級産業樞紐+全鏈條服務”模式，推動全省微短劇産業資源從分散布局向集聚發展轉變。

福建微短劇創作運營中心成立儀式

（四）上線“福桔視頻”App 打造閩味視聽新入口

“福桔視頻”App是集團打造的本土数字視听平台，也是集團深耕媒体融合、传承“福”文化的重要载体。平台包含福桔短剧、闽派原创短剧、文源溯闽等六大核心版块，配套重磅直播频道，覆盖全年龄段多元視听内容。作为集團从“大屏”到“全屏”的关键布局，它将持续融汇闽派文化、链接全球受众，打造有温度、有深度的閩味視听生活。

“福桔視頻”App主頁

（五）少兒美育結碩果 海洋文化展新篇

紮實推進省級文化産業補助項目，打造具有廣泛影響力的主題IP。其中，以“向海而生，永續前行”爲主題的福建“海洋文化”專題展覽于12月啓幕，通過沈浸式體驗、光影敘事、文創互動等多元形式，全方位呈現海洋文化深厚底蘊；《八閩四季·稚聲童唱》“小小音樂家”培育計劃累計培育超千名青少年音樂愛好者，系列展演同步推出廣電網絡電視專區點播服務，構建“線下展演+線上傳播”立體化推廣矩陣。

    “海洋文化”專題展覽

四、堅持把社會效益放在首位、努力實現社會效益和經濟效益相統一的做法

（一）创新便民惠民服務举措

集團以全省477家“爱家驿站”、88家“廣電網絡党建服務点”为前沿阵地，聚焦社区居民、老年客户、户外劳动者等群体，提供“近邻”“银龄”“港湾”三类特色服務。全年開展数字适老、社会公益、户外劳动者关爱等活动1580场，惠及群众22.5万人次。“福仔能量站”全新亮相，深化异业合作模式，厦门湖里厅联动小米及本地咖啡品牌，福州华林厅推出自创饮品“19ai”，打造兼具服務与休憩功能的新场景。同时，集團全面開展“民有所呼，我必有应”活动，聚焦用户急难愁盼推动服務升级，構建资费透明、智能提醒、数字赋能、暖心守护的全方位服務体系，让广電服務更具温度与便捷。

“爱家驿站”提供便民服務

（二）開展“福见中医”公益宣传活动，打造健康服務新范式

在省廣電局指導下，集團聯合福建中醫藥大學開展“福见中医”中医药文化公益宣传融媒体活动。通过开设新媒体矩阵账号、建设全省首个中医药文化公益宣传電視专区、举办系列惠民义诊与讲座、打造“智慧广電+医疗健康”数字惠民平台，構建政校企协同新格局。活动全网流量超5.2亿，获评国家广播電視总局2025年度“全国智慧廣電網絡新服務”典型案例。

福建廣電網絡高清互動雲電視上线“福見中醫”專區

（三）關愛特殊群體 傳遞廣電溫度

踐行“黨媒政網”社會責任，2025年實現全省122家殘疾人托養機構“重溫經典”頻道全覆蓋，“愛心助殘驿站”電視專區點播量突破百萬次。其中，“光明影院”欄目上線186部無障礙電影，豐富殘疾人精神文化生活。同時，積極爭取專項補助，爲特殊群體用戶更新5.38萬台高清、超高清機頂盒，讓政策紅利真正惠及民生。

開展“惠民广電助残情 重溫經典暖人心”主题活动

（四）做實優待舉措 情暖退役軍人

集團联合省退役军人事务厅、中石油福建分公司開展“情暖老兵心”系列拥军活动，为退役军人及家属送上医疗巡诊、政策宣讲、优待项目等暖心服務。集團积极履行“黨媒政網”职责，为退役军人量身打造崇军卡、专属電視套餐，提供高清視听、1927号段、专属语音流量等优待，并开通优先优质网络维护服務，以实际行动传递拥军暖情，获得一致好评。

在南平市建阳区開展 “新春走基层 为老兵办实事”活动

（五）強化反詐宣傳 築牢安全防線

集團以“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”爲主題，扎实開展“全民反诈在行动”集中宣传月活动。活动线上线下协同发力，线下打造反诈主题展区、深入社区開展知识宣讲，线上依托廣電網絡智慧多屏生态体系布局反诈宣传，構建全域覆盖的宣传格局。通過新媒體、短信精准觸達群衆，同步強化內部員工反詐專題培訓，切實築牢“反詐第一道防線”。此次活動有效提升了廣大群衆防範電信網絡詐騙的意識和能力，爲維護社會和諧穩定注入堅實的廣網力量。

在廣電網絡营业厅開展反诈宣传活动

（六）應急廣播體系完成十地市覆蓋

在省廣電局指導下，依托遍布全省城鄉有線電視網絡，融合IP化、雲計算等技術，建成覆蓋十地市的全省應急廣播平台體系，完成9700余个行政村应急广播，IP应急广播终端超5万个，行政村覆盖率60%。防汛防台期间，通过及时预警、精准播报，为组织群众转移、開展抢险救援赢得宝贵时间，有力服務防灾减灾救灾工作大局。

（七）聚力對口幫扶 賦能鄉村振興

集團全力做好對口幫扶順昌鄉村振興，投入186.1万元实施顺昌全县干线扩容提升、FTTH 改造等项目，提升数字基础设施水平；開展電商直播助力农产品销售，选派干部挂职担任村第一党支部书记，投入资金15万元帮扶仁寿镇桂溪村建设党建文化广场党教大屏。

 順昌桂溪村黨建文化廣場黨教大屏

五、對監管部門和社會公衆關注問題的回應處置情況

（一）微型智能機頂盒全面推廣   

積極響應國家廣播電視總局關于插入式微型機頂盒的規模化部署，集團高效組織、迅速行動，全省各地市分公司通力協作，提前完成年度部署任務。超高清微型機頂盒以“小巧極簡、高清流暢、操作便捷、穩定兼容”为核心优势，彻底解決传统机顶盒体积大、连线乱、操作繁等用户痛点，全面提升用户体验。

微型機頂盒宣傳海報

（二）客服系統升級 營維成效初顯

集團10099客服系統完成升級上線，推動客服中心向“全业务服務、营销、维系综合性服務中心”轉型。系統實現全業務“一電办清”，並引入智能推薦功能，幫助客服代表精准預判用戶需求。固網/移网用户的入网关怀、到期提醒、欠费告知等环节实现全流程在线闭环管理，呼叫、营业、网格各渠道协同推进客户全生命周期维系，外呼服務实现100%录音，服務质效显著提升。

福建广電综合客服平台

（三）食品安全智慧監管項目快速推進

爲響應國家及福建省關于食品安全智慧監管與“可視化非现场监管”要求，集團迅速完成食安智慧监管项目云存储平台扩容升级，实现与省市场监管局平台系统对接。通过构建AI识别技术方案，实现对违法违规事件的智能监测。累计接入并向省平台推送761家餐饮企业的809路視频监控。

   食品安全智慧監管系統