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爱家智能门锁常見問題
来源:      时间:2020-06-02

1.“愛家智能門鎖”銷售資費多少?
愛家智能門鎖目前有4個品牌7個款式:
海康螢石CS-LT60S-BrBT售價爲:1699元
海康螢石CS-LT21S-BrBT/R4H售價爲:3199元
綠米Aqara S2 Pro售价为:2699元
TCL智能鎖KG5售價爲:1499元
TCL智能鎖K1S-W售價爲:2499元
創維鋅合金智能鎖SKY-001-RFPDA-Z售價爲:1299元
創維青春款智能鎖 SKY-001-RFPDA-R9售價爲:1880元

2.智能門鎖的保修範圍是什麽?

海康螢石:产品保修期为12個月,提供原廠服務,自産品售岀之日起算。
綠米Aqara:整機3年(含前後面板、鎖休鎖芯、鑰匙組件)、耗材15天(含電池、門扣板、配件盒),提供原廠服務,自産品售岀之日起算。
TCL:产品保修期为12個月,提供原廠服務,自産品售岀之日起算。
創維:産品保修期爲12個月,提供原廠服務,自産品售岀之日起算。

3.智能門鎖的送貨和報修時限是多久?

送貨時限統一爲5個工作日。接到報裝或報修後2小時內響應(聯系用戶)。緊急情況可當天內響應上門。

4.愛家智能門鎖的故障報修方式是什麽?

故障報修方式均在包裝箱上印制粘貼,用戶可以根據提示報修。
海康螢石:微信公众号、客服熱線0591-83355799
綠米Aqara:客服熱線17850001002
TCL:客服熱線18558715750
創維:服務熱線:0591-83355799、聯系微信公衆號在線客服

5.智能門鎖哪些門不支持安裝?

市場通用的絕大多數木門和防盜門都可以安裝。門的厚度如果太薄(小于5厘米)或太厚(大于12厘米)可能無法安裝,另外玻璃門、雙鎖體門、柵欄門、鐵藝門、連體門、牛頭鎖、隱藏鎖等特殊門型無法安裝。

6.智能門鎖測量方法(示意圖):

用戶收到門鎖預約安裝時,根據以下圖示,拍攝照片即可。

  智能门锁.jpg

 


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