6月30日清晨,正值奇韬鎮熱鬧的趕圩天,好体育大田分公司在集市人流密集區域設立宣傳服務點,開展業務推廣與便民服務活動,將優質服務送到群衆身邊。
活動現場,營銷人員通過懸挂橫幅、發放宣傳資料、現場講解演示等方式,向過往群衆詳細介紹廣電網絡最新的電視、寬帶、5G電話卡等融合套餐産品,耐心解答資費政策、售後服務等群衆關心的問題。熱鬧的趕圩場景與貼心的業務講解相得益彰,吸引衆多群衆駐足咨詢。
與此同時,在奇韬站站長與營維員的帶領下,營銷團隊深入社區與村組,針對即將離網用戶和有意向的潛在客戶開展上門拜訪。每到一戶,工作人員都詳細了解用戶使用體驗,認真記錄意見建議,並根據家庭實際需求推介個性化的收視與上網解決方案。這種“面對面溝通、一對一服務”的方式,讓用戶足不出戶便能享受便捷專業的業務辦理體驗,也進一步拉近了廣電網絡與基層群衆的距離。
下一步,大田分公司將持續深化“服務下沈、貼近用戶”的營銷理念,常態化開展趕圩路演與入戶走訪活動,以務實舉措提升服務品質,切實將廣電網絡的品牌影響力和服務溫暖傳遞到千家萬戶。