“十五五”规划建议明确提出推动公共服务向基层延伸、向农村覆盖、向困难群众倾斜。中广(绍兴柯桥)公司聚焦有线电视、廣電寬帶、应急广播三大传统载体，以数字化、全覆盖、优质化建设，让公共服务惠及干家万户，创新构建“331”公共服務體系，探索形成可複制推廣的“柯橋答卷”。

該體系涵蓋三類基礎服務、三大拓展應用及一套保障機制。基礎服務方面，建成廣播電視公共服務管理平台，實現全流程可溯；部署應急廣播終端6500余只，區、鎮、村三級全覆蓋；推進FTTH高清網絡改造，覆蓋率達95%以上。拓展應用方面，累計接入各類監控攝像頭4萬余個，構建“公安天網+行業監控+村級監控”安防體系；打造基層智治、無人機巡查等數字化平台，治理效率提升60%以上；推出未來社區、智慧養老等惠民項目，服務居民近20萬人。保障體系方面，實現核心技術自主可控，構建“區級管理+鎮街支撐+村組服務”三級人才網格，健全閉環管理機制，推動網格化服務落地，每個網格精准服務2000一4000戶群衆，實現“縣級有機構、鄉鎮有網點、村組有專人”的全覆蓋格局。