陈进发:扎根畲乡 坚守梦想
时间:2018-12-10 来源:
他曾经身兼数职,集维护员、营业员、站长于一身,因为全站仅他一人;他扎根隆教畲族乡,二十年来的风吹日晒,摩厚了老茧,黝黑了皮肤,不变的是那真诚的笑容,还有心中一直坚守的广网梦。他,就是好体育龙海分公司隆教广电网络站站长陈进发。
2012年9月好体育龙海分公司组建运营以来,陈进发站长只身一人扛起隆教乡的业务发展。从早期的高清业务到双向网络覆盖后的互动、宽带业务,隆教广电网络站均能够超额完成公司下达的任务指标。一个人,没有了休息,哪怕是在大年三十;一个人,更不能休息,11个行政村居、76平方公里营维区、28公里主干线、3000多户数字电视用户的维护和服务,时刻需要着陈进发。面对孤独与压力,陈进发没有退缩,反而更加执着。他放弃了节假日,放弃了一年10多万的副业,放弃了闲情逸致,一心扑在广电网络事业上。收入少了,回家晚了,面对妻子的不理解,他流过泪,但他还是挺住了:“只有我一个人,不能休息。”
2015年初沿海大通道建設時,由于隆教主幹線都在建設範圍之內,陳進發利用這個契機就開始謀劃雙向建設到各村的主幹線,他自信地說,“只要我們鄉的雙向網開通了,將更有利于發展多項業務,我們的入戶率一定會更高。”2016年初機房寬帶網路開通後,陳進發于就迫不及待開始建設新村村的EPON+EOC雙向網絡,6月份又開始徑內村、鎮海村、新厝村雙向光改,並于當年年底完成,爲雙向業務發展打好網絡基礎。截至目前,隆教站已實現FTTH光纖覆蓋8個村,EOC+EP網絡覆蓋隆教2個村,雙向網絡覆蓋百分之百。
隨著廣電網絡事業的快速發展,2018年隆教廣電網絡站迎來了一個新的紀元。營業廳從鄉政府外遷至街道上,擁有了一個規範標准的對外展示窗口,用戶可以到廳體驗了解最新的業務,繳費也方便了很多,讓更多用戶享受到了更好的服務。同時隆教廣電網絡站還增設一名營維員、一名營業員,終于讓陳進發站長有了強力的左膀右臂,通過團隊作戰更好地促進經營業務發展。
“一手抓續費保用戶,一手抓新增搶占農村市場”,這是陳進發站長一直堅持的工作理念。這麽多年來他一直堅持通過數據跟蹤了解各村用戶的業務到期續費情況,帶領團隊嚴格做好續費催繳工作。由營銷員于每周一導出報表,內容包括續費情況和每周到期用戶情況,按片區和村莊劃分,將報表一份給營維員,一份給管理員,先由營銷員進行電話催繳,沒有成功的再由營維員和管理員上門催繳。爲做好“領頭雁”,陳進發站長親自打電話、上門拉家常,時刻督促營維員和管理員的催繳情況,及時彙總因各種原因沒有催繳成功的用戶並于周六組團進行二次上門催繳,確保用戶到期能夠續費。同時,在漳州分公司領導積極推動和龍海分公司及隆教站自身的努力下,今年3月成功落地實施“新厝智慧畲族村”建設。
“只要我們鄉的雙向網開通了,將更有利于發展多項業務,我們的入戶率一定會更高。”站長陳進發實現了他的諾言。在他的帶領下,自9月23日起,隆教廣電網絡站連續7周在“百日沖刺”勞動競賽中位于漳州市“網格爭先續費榜”前三名。截至11月10日,隆教廣電網絡站除有效用戶指標外,其他各項指標均已提前完成,其中經營總收入完成全年任務的133.9%;高清完成率248.33%;互動指標完成率220%;寬帶指標完成率100.9%。