“三勤”闖出營銷路
时间：2019-11-19 来源：
“營銷沒有什麽捷徑，如果想做出點成績，嘴勤、腿勤、腦勤缺一不可。”這是建陽分公司鄉鎮管理部經理助理兼麻沙廣電網絡站站長梁繼琛時常挂在嘴邊的一句話。提起梁繼琛，他是分公司“保用戶”的行家裏手，基層工作十多年來，他的足迹踏遍了麻沙鎮的每一片土地，依靠真誠和勤勞的工作態度交出驕人的“成績單”。
細節定局。性格不急不躁，總是以微笑示人，這讓梁繼琛積累了很好的人緣，也贏得了當地群衆的信任與支持。在鎮上從事營維工作十多年來，他對每個村子都很熟悉，通過和村幹部、村民“拉家常”，總能獲得很多“情報”。譬如誰家剛搬進來了，要看電視；誰家買了電腦，要接寬帶；誰家近期有意向升級套餐等。在日常工作生活中，梁繼琛也時時留意身邊客戶及親朋好友對産品的需求。有一次，他跟遠房親戚電話閑聊，無意間聽到“網絡電視真沒勁，看個球總是卡”的抱怨，立刻積極推薦廣電網絡的業務優勢，並連夜趕到親戚家辦理了業務。
用心營銷。一年到頭只要問起梁繼琛，不是在營業廳，就是在走村入戶的路上。他經常結合分公司的各項營銷活動，利用業務辦理咨詢的空檔時間進行外呼營銷宣傳，並對到期用戶催繳續費，一遍又一遍耐心地引導套餐升級。晚上下班後，他更是帶領站裏其他一線人員馬不停蹄地入村莊、訪用戶、收信息、挖需求。營銷時，他一戶戶上門遞送宣傳單和最新節目表，解讀政策、宣傳套餐；收費時，他利用傍晚、周末等用戶在家的時段開展上門收繳服務，爲用戶提供便利；服務時，他想用戶所想，急用戶之急，絕不拖延、及時解決。
一直以來，梁繼琛用樸實的行動，诠釋了對這份工作的負責和熱愛，他不辭辛苦地走訪推介，主動熱情地服務。營銷永遠在路上，面對年底即將到來的續費集中期，梁繼琛正蓄勢待發、信心滿滿地踏上新征程。
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