南安分公司組織開展寬帶技能培訓
时间：2018-05-22 来源：
爲提升一線營維人員的裝維技能水平，有力推進寬帶隊伍建設，並做好寬帶知識庫微信公衆號推送文章的學習，有效傳播與借鑒各地的故障處理經驗，5月21日，南安分公司舉辦寬帶技能培訓，對全市鄉鎮站營維員進行集中培訓。
本次培訓會采取理論講解和案例分享相結合的方式進行。培訓人員總結今年來下鄉寬帶故障排查問題的集中點，結合寬帶知識庫經典案例，通過案例分享的形式進行講解，內容涉及光層面（OLT、ONU）、電層面（EOC同軸電纜網）、入戶層面（無線路由器故障、皮纜入戶規範）、應用層面（常見APP故障）等，在案例分享過程中穿插講解相關理論知識，將抽象的理論知識與具體案例結合起來，讓營維人員更真切、更深刻、更具體地理解相關知識。培訓結束後，營維人員均反饋本次培訓很接地氣，在寬帶故障排查方面提供了切實可行的借鑒手段。
通過此次培訓，不僅有效提升了全體一線營維人員的維護技能水平、工作效率，也將對保證服務質量、減少網絡故障，提高客戶響應速度、服務質量和用戶口碑，起到積極的促進作用。
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