漳州分公司开展 “精准营销?、5G赋能”送培训下基层服务
时间：2022-11-25 来源：
爲提升一線人員服務和營銷技能，促進全市5G業務發展，近日，漳州分公司黨委委員、副總經理張金欣攜市場營銷部培訓團隊陸續到各縣區開展“精准營銷、5G賦能”送培訓下基層服務，本輪共計組織10場培訓，覆蓋全市10家縣區分公司，參訓人數363人，培訓取得初步成效。
前期精心籌備，緊盯短板提升。本轮培训重点围绕当前5G营销短板展开。在技术方面，讲师从中国广电无线基站常识、网络覆盖信号测试、手机终端适配等几个方面进行讲解，让大家进一步理解5G基本知识。在市场营销方面，讲师则从5G业务套餐、促销政策、各类场景营销话术以及业务计费规则等方面进行阐述，提高学员们的营销技巧及话术。
創新培訓模式，提高培訓成效。爲提高學員的參訓積極性，培訓過程加入了分組討論、情景演練、學員自評等環節，現場氣氛熱烈。並通過各類營銷情景演練，將理論與實際營銷有效結合起來，讓學員從課堂走向實際應用場景，既開拓了學員的思路，又讓大家學有所用、學以致用，較好解決了部分一線人員“不敢開口”及“不知如何開口”的問題。
堅持訓後質檢，邀評分析不足。爲提高學員主動學習意識、進一步鞏固學習成果，各場次培訓結束後隨即組織參訓人員參加測試，測試結果同步通報至縣區管理人員進行補訓、補考，形成閉環。此外，爲提升講師授課水平，培訓前每位學員均收到一份講師評分及建議表，學員們不僅能對講師授課效果進行打分，還能結合自身工作實際，提出培訓建議和需求。
下階段，漳州分公司將持續夯實培訓效果，努力實現服務效能與客戶感知雙提升，爲全市5G業務發展打下堅實基礎。
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