龙海分公司推行“清单”管理 促进提质增效
时间：2019-08-19 来源：
爲認真貫徹落實集團“四精”要求，龍海分公司多措並舉，努力提升精細化運營管理水平，轉變工作作風，提高工作效率，有力促進各項任務指標完成。
龍海分公司根據工作崗位，制定、不斷完善鄉鎮站“十必做”和部門“十必查”工作清單，並開展月度評分考核。在營維員上門服務清單中，要求營維員在做好安裝、修障工作的同時，爲客戶提供更優質的服務，如：做好機頂盒貼，核對客戶信息、更新資料，指導用戶操作使用廣電網絡産品並積極引導升級，推薦用戶綁定微信公衆號，隨身攜帶清理工具幫用戶清理線路、整理垃圾等。通過這一系列舉措，不斷提升服務質量，樹立良好口碑，規範營維員服務保障。
此外，強化鄉鎮站站務管理，進一步規範晨會制度，要求各鄉鎮站每天必須組織召開晨會，對前一天作簡要工作小結、點評，做好會議記錄。分公司部門助理以上中層人員及鄉鎮站負責人每人每周至少撰寫一篇周日志上傳至釘釘群，內容豐富翔實，注重提升質量，加強工作交流與分享等。
下階段，龍海分公司將狠抓各項工作落實，以精細管理促精致服務，致力打造一支強執行力隊伍，奮力做強做大龍海廣電網絡事業。
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