福州分公司创新招聘模式 实景试播选拔主播型客服人才
时间：2025-06-06 来源：
爲加速直播渠道業務布局，近日，福州分公司開展主播型客服代表專項招聘，此次招聘旨在選拔兼具直播表現力、服務意識和業務技能的複合型人才，以提升客戶互動體驗並推動業務轉化，實現“服務+銷售”雙效賦能。
本次複試環節由人力資源部協同96311客服中心，創新采用“實景直播試播+綜合面試+打字測試”的立體化考核模式，通過真實業務場景下的實操演練，全面考察應聘者的直播表現、服務意識和崗位技能，實現人才選拔與崗位需求的高效匹配。
根據複試總成績排名，最終將擇優錄取兩名綜合表現最佳的應聘者。此次創新招聘不僅提升了人才與崗位的匹配度，也爲後續直播客服團隊建設提供了可複制的選拔模板。未來，分公司計劃將這一模式推廣至其他新型崗位招聘中，並持續優化培養體系，助力人才快速融入業務一線。
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