福州分公司舉辦第一屆客戶服務技能競賽
时间：2018-05-14 来源：
爲樹立全員服務意識，檢驗客服系列崗位技能與實操能力，5月9日，福州分公司舉辦了第一屆客戶服務技能競賽，來自客服中心和各縣區、城區分公司客服營業崗位的15支代表隊共45名選手參加。整場比賽包括了必答、共答、搶答、情景模擬、風險題五個環節，全面檢驗了客服人員的服務禮儀、銷售技能、業務知識和心理素質，生動展示了優質服務的內涵。參賽隊伍各展才能，現場氣氛熱烈活潑。經過激烈角逐，客服中心一組、福清分公司、客服中心三組三支代表隊獲得了前三名，客服中心蔡靜靜、福清分公司周青虹、閩清分公司謝曉軍等獲得個人前三名。賽後，福州分公司總經理林劍生、副總經理鄒啓宇、總經理助理李炳煌爲獲獎選手頒發了獎狀。
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