春節我在崗，廣網服務不停歇
时间：2024-02-15 来源：
萬家燈火，喜慶佳節。對于廣網人來說，春節不僅意味著團圓，還意味著堅守、責任、奉獻，他們忙碌在各自的崗位上，用一句句“春節我在崗”诠釋著廣網人的擔當。
各分公司
積極開展路演活動
春節期間，在集團的統一部署下，各地市分公司結合廣電網絡優質服務入小區活動，積極開展“龍騰八閩創佳績”春節專題營銷，以形式豐富的路演活動，緊抓兩節銷售黃金期業務發展。各地路演現場營造濃厚的新春氛圍，通過互動遊戲、分發禮品，並結合當地特色的過年習俗，吸引衆多用戶前來咨詢辦理，助力“首季開門紅”。
莆田分公司
枕戈待旦保安播
每逢节假日，对宽带技术支撑人员郑志明来说，是任务最繁重、责任最艰巨的时期。节前必须详细检测机房内各项设备运行状况，从机房繁多的硬件设备、繁杂的网络线路到繁长的光缆干线线路都需要提前排查，制定应急预案，节日期间则要时刻做好应急处突准备，及时响应各乡镇一线维护人员反馈的疑难故障，迅速提供有效的解决方案，确保整个网络系统稳定运行，保证宽带网络、电视及互动信号传输正常。今年春节，他依旧在岗位上坚守着，扎实做好安全播出保障工作，让千万广网用户能够安心看好春节联欢晚会、用好廣電寬帶。
廈門分公司
服務至上暖人心
蔡雨晨是廈門分公司客服代表，家在外地的他，本已调换班凑齐了小假期，预订行程准备回家。随着春节脚步的临近，客服中心话务节节攀升，他看在眼里，急在心里，默默退掉回家的车票，主动申请加班，他说：“多一个人接话，多一份保障。”值班期间，他认真倾听每一位用户的诉求，耐心解答业务咨询，热情处理每个故障问题，快速应对各种突发情况，用温暖的话语架起服务用户的桥梁，为用户提供有“温度”的服务。
廣網融科公司
打造熒屏盛宴“過福年”
今年春节，福建高清互動雲電視推出了丰富多彩的定制栏目，不仅有好看的影视综艺，还有互动抽奖专题，让广大用户“过福年”。申纬楠作为平台运营团队成员，在阖家团圆的日子里和坚守在岗位上的同事们一起，确保精彩节目能够及时上线，让每一位用户能够享受最新、最优质的荧屏大餐。他说：“节假日到岗值班是我们的工作常态，身为一名广网人，自然要承担起这份职责。新的一年，我们将一如既往地为用户提供更丰富的节目内容，让用户的生活因我们的努力而更加多彩。”
這些在崗位上盡責堅守的員工，是衆多廣網人的縮影，在每個萬家團圓的日子裏，他們將責任擔當化作堅守，在新春佳節爲用戶築起一道順暢看電視、用寬帶的保障牆。
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