甯德分公司“一周一訓”助力員工素質提升
时间：2019-08-22 来源：
爲進一步提高一線人員崗位履職能力及專業技能，甯德分公司以“一周一訓”的方式，分批分次組織全市營業、營維、寬帶等一線人員開展培訓。今年以來，全市共組織寬帶技術培訓21次、客服培訓12次，覆蓋300多人次。
自“一周一訓”工作開展以來，甯德分公司一是堅持“幹什麽，學什麽”，做到因材施教。針對營業、呼叫人員開展客戶服務、營銷話術等專題培訓,針對寬帶、營維人員進行寬帶排障、裝維技術等技能講解。二是堅持“缺什麽，補什麽”，實現全員達標。培訓課程根據各崗位薄弱指標制定，並在課後通過在線考試等方式檢驗培訓質量。三是通過“崗位練兵大比武”活動，確保學以致用。第三季度將以開展崗位技能“大比武”的形式評估“一周一訓”培訓成果，營造比學趕超、爭先創優的良好氛圍，實現提質增效的目標。
下一階段，甯德分公司將持續開展“一周一訓”工作，以“向培訓要素質”爲指導思想，以理論結合實操的培訓形式，有效提升各崗位人員的核心競爭力。
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