海滄分公司開展回網專項業務培訓
时间:2020-09-04 来源:
9月2日晚,海滄分公司利用下班時間開展回網專項業務培訓,進一步規範回網工作,總結成功經驗。客戶部經理、片區經理、營業廳長等有關人員參加培訓。
培訓結合分公司近期工作,通過對“用戶常見投訴內容及流程規範”進行原因剖析、應對措施探討,明確業務細節,理順辦理流程。同時著重針對分公司一線人員的大局意識、服務意識進行進一步強化。
本次培訓,通過精細化、標准化的服務規範,增強了一線人員服務水平與營銷能力,爲促進營銷産能轉化、效能提升,助力業務高效發展起到良好推動作用。