永安分公司精致服務帶來業務
时间:2018-11-13 来源:
永安分公司充分發揮黨媒政網優勢,經過半年多的不懈努力,于11月初成功簽訂駐永安某部隊營區有線電視(小前端)網絡改造合同及數字電視服務協議。
面對激烈的市場競爭,分公司不斷深化“服務+營銷+維系”的一體化精致服務模式,努力爲用戶提供“態度優、速度快、解決准”的美好服務體驗,從而取得用戶信任,促進業務發展。部隊營區爲自建小前端,營區內采用同軸電纜傳輸,放大器級最多5級,不僅線路老化嚴重,還存在隨意斷接等問題。在近一年的時間裏,分公司多次接到求助電話,每次都在第一時間提供了維護與搶修。
分公司優質的服務獲得了部隊相關負責人的認可,並贏得了部隊計劃將營區內小前端整轉爲有線數字電視的商機。達成初步意向後,分公司領導主動拜訪了部隊政委,確認整轉方案框架及時間節點。在等待整轉方案批複及預算調整的過程中,網絡改造合同及數字電視服務協議也相應進行了多次修改。分公司跟進人員逐一耐心化解了各個難點部分,最終促成了該項目的成功簽訂。