三明分公司紧抓营销服务工作 全力冲刺年度任务
时间:2021-11-17 来源:
三明分公司緊緊圍繞“百日沖刺”主題,堅持營銷、服務兩手抓兩手硬,紮實推進各項工作,確保高質量完成全年各項目標任務。
以營銷實戰爲驅動,有力推進基礎業務發展
三明分公司精心籌劃,分別組織“保有效,促新增”營銷實戰和電話營銷專項競賽,針對降級用戶、即將到期客戶、欠停即將離網用戶和離網用戶,通過線上電話營銷結合線下入戶營銷合的方式開展精准營銷。同時,市、縣兩級分公司領導班子下沈一線開展現場指導和幫扶,爲一線員工加油打氣,並提供服務支撐。
以愛家驿站爲抓手,深化廣網特色服務品牌
为了做到社会效益和经济效益统筹兼顾,通过深化“爱家驿站”建设带动主營業務发展,积极探索营业厅转型路径,打造便民、公益、具有广网特色的“爱家驿站”。截至目前,全市已完成11个爱家驿站建设,三明城区列东爱家驿站在重阳节当天邀请老年大学学员到驿站开展“九九重阳·情暖老年大学”主题党日活动,志愿者为老年大学学员发放宣传单页并详细讲解广电网络互动云平台上与老年人息息相关的内容,并让他们体验厅内各项产品及设施,为他们送上精美的小礼品,赢得一致好评。
甯化分公司中山嘉苑“愛家驿站”與中山嘉苑社區聯合開展疫情防控工作,對在家、異地回甯人員進行登記,對未打疫苗人員進行勸導,並結合入戶推薦營銷廣網産品,做到公益和工作相融合、相促進。
下一步,三明分公司將持續做好營銷和服務,既要通過營銷進一步提升服務質量,也要通過高質量服務樹立廣網好形象。