南平分公司全力沖刺全年任務目標
时间：2021-12-17 来源：
“百日沖刺”勞動競賽開展以來，南平分公司以“深耕存量，挖掘增量”爲策略，多舉措開展各類營銷活動，有效助推各項業務發展。
主動出擊精准服務，全力以赴發展業務
南平分公司以“優服務”爲導向，不僅緊抓節日營銷契機，還采取“營業廳+外拓路演+上門推介”相結合的營銷方式，進行分類分層精准化服務用戶。一線營銷人員主動上門爲用戶推介廣電網絡特色産品、業務套餐及優惠政策。在走訪過程中了解用戶需求並錄入用戶信息檔案，對意向用戶和異網用戶采用帶機入戶演示的方式，在提高用戶服務體驗的同時，有效提高業務辦理率，積極打通服務用戶“最後一公裏”。
爲提升新建小區有效用戶滲透率，南平分公司對“百日沖刺”期間參與競賽的24個新區攻堅小區增加周考核，按照小區有效用戶淨增完成情況進行排名，對未完成淨增目標的分公司進行周通報，激勵全員搶抓時間，促進全市新建小區四季度淨增長率整體提升。
推進愛家驿站建設，打造特色服務品牌
南平分公司已完成九家分公司13個營業廳愛家驿站的建設工作，共開展6次志願者活動，吸引560人次參與活動。其中，延平商業城營業廳“愛家驿站”旗艦站作爲區委宣傳部、區文明辦選定的全區首個新時代文明實踐志願服務示範點，積極組織並參與政府單位和社區的公益活動,主動履行黨媒政網職責使命，獲得區文明辦高度認可。建陽城區營業廳“愛家驿站”在廳內設立便民服務、休憩服務、志願服務等專區，爲市民提供雨傘、口罩、藥箱等應急物資，提供免費茶水、免費WiFi等便民服務，專人引導重點關切特定人群（如快遞/外賣人員、環衛工作者等）進廳休憩，主動與休憩群衆互動交流，用行動踐行廣電網絡“五心”服務宗旨，積極推進營業廳轉型升級。
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