南平分公司客服中心落实“三争”行动 助推5G业务发展
时间：2023-02-24 来源：
爲提升5G固移融合業務發展質效，南平分公司客服中心以“深學爭優、敢爲爭先、實幹爭效”行動爲指南，多措並舉開展“日清零、周清零”營銷競賽活動，有效促進業務量逐步增加。
自活動開展以來，客服中心組織營銷骨幹對各類5G融合業務套餐進行拆分對比，形成淺顯易懂的政策“一張表”；每日對營銷和話務情況進行複盤，提煉優質營銷話術和技巧，並針對未成功辦理的案例進行深度剖析，總結營銷“金句”。同時，客服中心以營銷能手爲示範標杆，通過一對一傳幫帶的模式精准培訓，做到人人知業務內容，懂業務規則，精業務賣點，從而增強人人敢開口、會營銷的信心。
爲營造比學趕超的競賽氛圍，客服中心每日還將業務發展量在部門群內進行通報，短短7天，業務下單量和成功訂購量較上月一整個月都有了大幅提升。
此次活動，客服中心達到了5G業務“日清零”的良好效果，下階段，客服中心將持續鞏固“清零”成果，通過不斷強化培訓，總結經驗來提升業務發展量。
加入收藏
設爲首頁
返回列表
