永安分公司開展集中外呼營銷工作
时间：2020-04-27 来源：
爲全力沖刺“雙過半”，進一步提高網格人員外呼成功率和套餐辦理升級量，4月以來，永安分公司每周定期開展中心站網格人員集中外呼營銷工作。
各乡镇中心站重点加强对即将到期、欠费、离网用户的外呼工作，网格人员在宣传广电网络套餐和优惠政策的同时，逐条记录用户离网原因，帮助解决实际问题，主动留下聯系方式，并做好意向用户登记，以备后续跟进。城区中心站每周安排三天的重点客户精准营销升级外呼工作，营销部经理、副经理轮流带班，对网格人员外呼营销情况进行全程跟踪指导，并对当天的外呼情况作总结分析。
同時，分公司利用班外時間開展營銷話術培訓，分享外呼工作的典型案例，網格人員相互溝通、交流營銷過程遇到的實際問題，形成“你追我趕”的營銷工作氛圍，切實增加外呼成功率，套餐辦理升級數量也有了質的提升。
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