泰宁分公司:强化营销实战 奋力冲刺“双过半”
时间:2020-06-16 来源:
近日,三明分公司“保有效、重維系”營銷實戰活動在泰甯分站開展。泰甯分公司堅定信心、奮力備戰,多舉措提升活動成效,全力以赴沖刺“雙過半”。
活動前,分公司通過營銷話術培訓、課堂互動、在線視頻演練及釘釘考試等多種方式,提升營銷人員實戰技能。同時,利用BOSS、釘釘等軟件深入分析目標群體,對即將到期用戶、離網用戶、單項升級用戶、升級二終端及升級百兆寬帶用戶等進行分類篩選,並將任務清單分解至各實戰小組及個人。
活動中,以“後勤+一線”、“線上+線下”、“異地+本地”等形式開展多樣化營銷。線上充分借力周邊各縣分公司營業員(營銷員)及96311客服人員進行電話外呼營銷;線下以中心站網格爲單位進行分組PK,強化後勤支撐,針對各類目標用戶進行走訪維系營銷。同時,將線上意向用戶轉由線下小組成員跟蹤,通過快速上門拜訪、引導安裝體驗等方式贏得客戶滿意,提高業務成功率。
通過開展實戰活動,分公司不斷發現不足,總結經驗,及時整改,努力做到“客戶剛好需要,我們剛好專業”,以服務引導營銷,盯緊目標全力沖刺。