漳平分公司開展“踐行十九大”志願服務活動
时间：2018-06-06 来源：
6月1日起，漳平分公司組織黨團員青年開展爲期一個月的“踐行十九大 智能送到家”志願服務活動，展現廣電網絡的品牌服務形象，促進沖刺雙過半目標任務的完成。
爲讓用戶看好電視、用好互動寬帶和智能網關,漳平分公司组织黨团员青年志愿者分组到各小区社区、乡镇摆摊设点，在现场设立便民缴费服務窗口,为用户解答政策、咨询解说、推介优惠套餐、办理业务、回网续费、上门收费、信号开通、升级体验等业务工作,指导、帮助用户使用互动宽带、智能网关等新业务新产品。并组建专门的维护小组,查看、维护、优化線路,现场免费检测、维修机顶盒,更換破損設備等，做到有求必應。同時開展“互動寬帶升級體驗”、“智能網關送到家”、“世界杯激情盛夏”等活動宣傳營銷,爲用戶帶來便捷高效、貼心的惠民便民服務需求。
分公司志願者服務隊還攜帶機頂盒和設備深入偏遠鄉村，挨家挨戶上門了解用戶需求，開展政策解說、黑鍋置換、回網有禮、代繳收視費、線路查看、信號檢測，故障排查，業務推介辦理、體驗安裝等工作，爲留守老人、殘疾和行動不便的用戶上門服務，用優質親情服務踐行十九大精神，提升廣電網絡品牌形象。
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