漳平分公司开展“岗位学雷锋 冲刺开门红”志愿服务活动
时间：2019-03-25 来源：
为进一步激发广大干部员工践行“爱岗敬业、乐于奉献”的雷锋精神，促进“首季开门红”目标任务的完成，3月22日至3月31日，漳平分公司组织全体员工开展“岗位学雷锋 冲刺开门红”志愿服务活动。
分公司结合各岗位工作，组建5支志愿服务队，营业厅设立“雷锋岗”绿色服务通道，优先为行动不便及年龄较大的客户服务，并针对到期和欠费用户，进行上门收费服务。各部门负责人联合各片区网格人员主动到社区、小区、偏远山区开展“学雷锋 广网行”便民服务活动，请用户填写《用户服务意见表》，进行信号检测、更换破损设备、维修机顶盒、故障排查、指导操作等志愿服务活动，并开展业务宣传和普及，结合群众需求，进行黑锅免费置换、体验升级和业务办理等工作。
分公司還開展“暖心服務”活動，針對全市老、弱、病、殘等行動不便群體進行摸底調查，建立特殊群體信息庫，上門走訪，了解看電視情況，收集建議和意見，留下服務電話，特殊群體用戶只需電話預約，便有專人上門服務，解決各類收視問題，切實用實際行動溫暖用戶，展示廣電網絡“零距離”親情化優質服務形象。
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