蔣海清是長樂分公司航城廣電網絡站的營維員，自從2018年3月入職以來，他一直努力學習各項業務技能，勤勤懇懇服務廣大用戶，被用戶當做“最信得過的人”。

有一天，航城站營業厅里走进一位老太太，进门就喊“蔣师傅”。營業廳工作人员告诉她，她所在的小區已經不歸“蔣師傅”管了。老太太卻很執著：“我不管你們怎麽劃分，我就要‘蔣師傅’給我去修。”老太太要找的“蔣师傅”就是蔣海清。根據老太太的意願，營業廳工作人员拨通了蔣海清的电话，听到电话那头老太太的聲音，蔣海清爽快地答應她的要求，老太太這才滿意地回家了。

這位老太太与老伴一起居住在长乐检察院家属区，子女都不在身边，蔣海清經常會不厭其煩地幫助老人解決各種疑難問題。每次一接到老太太的電話，無論是否上班時間，他總會盡快趕到老人家裏，耐心地幫老人解決家裏寬帶及電視存在的问题。蔣海清說：“兩位老人是我的忠實用戶，他們信任我，我當然要以真情換真心！”

蔣海清把用戶当作亲人，把用戶的事当作自己的事，只要用戶有所呼，他就一定有所应，从来不放空炮、不打折扣。去年的一天下午，蔣海清正准备下班，突然接到汾阳小區一個老年用戶的电话，說家裏的電視没有信号了。接电话时，外面正下着大雨，想到用戶无法正常观看電視的焦虑，蔣海清毫不犹豫地披上雨衣，骑上摩托车直奔老日f募抑小Ｓ暝较略酱螅苍黾恿宋薜哪讯龋冒雨連續工作了半個多小時，等他從濕滑的梯子上下來的時候，衣服早已濕透。在交談中，蔣海清才知道老人身有残疾，老伴刚刚去世，孩子都在外地上班，每天就靠看電視打发时间。蔣海清离开的时候紧握老人双手：“以后電視再有什么毛病就尽管给我打电话，有时间我会常来看您。”打那以后，蔣海清每当从老人家路过，总是进去坐坐，成了老人家的常客。

作爲一名網格經理，業務技能是立身之本。蔣海清不放过任何一次學習的機會，公司組織的各項網格技能大賽，他都積極參與，在比賽中與其他同事不斷學習交流，在交流中總結經驗。在平常工作中，他注重理论联系实际，刻苦钻研業務技能，使自身综合素质不断得到提升。

2019年、2020年以及2023年，他多次獲得了長樂分公司優秀員工及先進個人榮譽稱號；2022年獲得長樂分公司年度銷售服務明星榮譽；2021、2022年他連續两年獲得福州分公司寬帶智慧家庭組網競賽暨全市維護大比武個人賽二等獎，這些榮譽是公司對他辛勤付出的充分肯定。