“五一”我在崗，以堅守彰顯廣網本色
时间：2024-05-03 来源：
每個“五一”假期
忙碌的工作狀態是廣網人的過節打開方式
他們披星戴月，不辭辛勞
以堅守诠釋黨媒政網的責任與擔當
各分公司
開展“紅五月”業務大比武活動
为进一步落实深化拓展“三争”行动部署，推动对标对表佛山广电工作向纵深开展，“五一”期间集团市场营销部组织開展“紅五月”業務大比武活動。各分公司领导班子深入活动现场，慰问节日在岗的工作人员，并对五一营销工作进行指导。员工们奋勇拼搏在工作一线，通过多场景、多形式的营销路演活动，送服务进景区、进村镇、进社区，真诚地为广大用户提供优质产品和悉心服务，让前来咨询、办理业务的用户们深切感受到广电网络的专业和敬业。
甯德福鼎分公司
全力做好網絡保障
蔡世滨是甯德福鼎分公司城区站的一名营维员，在他看来，客户满意是衡量工作成果的重要标准。无论是节假日还是工作日，他都坚持以客户为中心，提供优质的服务。“五一”期间，一位客户因无法正常使用网络而焦急万分，他第一时间赶到现场，凭借专业的技能和丰富的经验，发现是因为误触按键导致设备设置出错并迅速解决。面对用户的焦急询问，他始终以耐心的态度及时回应，用实际行动践行着“用户至上，服务第一”的职业承诺，赢得了客户的赞誉。
莆田荔城分公司
社區服務暖民心
今年“五一”，荔城分公司政企業務部門的員工們以滿腔熱情投入到社區服務活動中，成爲社區裏一道亮麗的風景線。每日員工們早早地來到社區，開啓社區服務之旅，有的負責爲居民提供咨詢，有的則忙著配合網格員排查故障。面對用戶的提問，大家耐心細致地進行解答，用通俗易懂的語言將套餐資費講解得明明白白。此外，大家還積極參與社區的環境整治工作，協助清掃道路，將垃圾分類，用辛勤的付出和汗水爲社區增添了一份清新與美好。
漳州長泰分公司
確保信號“不打烊”
为了让用户在假期有更好的网络体验，漳州長泰分公司技维部副经理韩志宏放弃休息，与同事一起值守一线，及时响应通信网络需求。他始终保持不松劲、不懈怠的工作势头，针对设备、光交和线路等进行反复巡视巡检并排查隐患，全力守护“五一”期间网络畅通，用专业的技术给客户带来优质的体验。他说：“越是节假日越要坚守岗位，任何时候需要我去现场支撑，我都责无旁贷。”
福州客服中心
溫暖在線，用戶無憂
“您好，請問有什麽可以幫到您？”17年來，福州客服中心值班長陳亮亮用一句這樣的問候語，已經受理了15萬通電話。“五一”期間，她與值班一線的話務員們默默堅守在電話的另一端，以“用心感動用戶 用戶滿意在心”的服務理念，把主動服務做到極致，塑造廣電網絡“星級服務”品牌。她說：“節日期間的熱線接聽需要格外用心，我們是服務窗口，代表了廣電網絡的形象，只要在工位上，就要接好每一通電話，一定要用優質的服務態度，不斷適應新時代廣大用戶的文化生活需求。”
不同的崗位，同樣的堅守
不同的晨昏，同樣的光芒
每一個奮鬥著的廣網人
都在用心書寫著“安播答卷”
爲萬家收視保駕護航！
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