光改平移搭台 业务拓展唱戏——尤溪分公司结合光改平移开展首季开门红竞赛
时间：2024-03-29 来源：
尤溪分公司積極響應集團戰略部署及提升服務質量的目標，全力推進“光改平移”專項行動，不斷改善網絡基礎設施，大幅提高網絡速度、穩定性以及整體服務質量，確保爲用戶提供更優質的上網體驗和高效的服務響應。
在工作過程中，尤溪分公司成立光改工作小組，制定了相關政策，還組織專項培訓，並成立了光改小組，保障光改工作有效落地執行。此外，爲了推動光改工作與市場營銷相結合，營銷部門每周都會提供明確的用戶清單，包括回網用戶、即將到期用戶和平移用戶等目標群體。各中心站根據每周的任務指標，采用網格化管理方式，通過營業員一對一精准對接用戶，借助“電話+上門”的服務模式，針對不同用戶需求靈活調整營銷策略，引導用戶回網並升級至千兆光纖入戶服務。在“龍騰八閩”與“首季開門紅”等一系列營銷活動中，尤溪分公司取得了顯著成效，各項業務數據均有大幅提升，包括5G號卡的發展、固移融合套餐的推廣、數字電視新老用戶的增加，以及寬帶用戶的回網和新增。這些成果不僅反映了市場拓展的成功，更體現了網絡改造後用戶滿意度的提高，增強了用戶對品牌的忠誠度，有力地塑造了企業的良好口碑。
今後，尤溪分公司將繼續遵循集團提出的“提質增效”和“兩長話光改”指導思想，堅持積極光改、精准光改、安全光改原則，努力在保證光改工程順利進行的同時，助力廣電網絡事業實現高質量發展。
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