編者按:
今年是新中国成立75周年,是实施“十四五”规划的关键一年。为进一步贯彻落实集团党委深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署,福州分公司开展“深化拓展三争行动 对标学习佛山经验”工作,制定了具体部署方案及工作清单,通过“三比拼 三力戒”强化作风建设,对标全国一流,争创一流,打造福建广电网络改革创新模范标杆。“福州广网先锋”微信公众号开设“深化拓展三争行动 对标学习佛山经验”专栏,及时展示福州廣電网络广大干部职工贯彻行动的生动实践。
作爲學習佛山經驗的具體行動,近期,福州分公司開展“千帆競發”競賽活動,結合競賽打造做強基層團隊的平台,在第二季度全年經營發展的關鍵時刻,發動全體幹部職工迎難而上,奮勇拼搏,力爭完成“雙過半”目標任務。
陈慈(鼓楼分公司南门營業廳主管):用心服务就是把微笑留给用户
自2013年入职以来,陈慈一直兢兢业业坚守在營業廳一线工作岗位。工作中她总是面带微笑,因为她坚信,微笑是做好服务工作的关键。在窗口工作常会遇到用户投诉,她总是耐心询问沟通,悉心解决用户诉求,让用户满意地走出營業廳。她的贴心服务,赢得了众多用户的赞赏和肯定。

從數字電視業務到5G新業務,陳慈對業務的學習和鑽研從來沒有松懈過,每次推出的新套餐、新業務她都自己先進行解析,再與同事溝通討論,充分消化、吸收。
在“千帆竞发”营销PK赛中,陈慈作为營業廳主管,通过精细的组织及管控,充分调动大家的积极性,所带领的团队在已进行的九场比赛中获得全胜的好成绩。
郑明(长乐分公司文岭梅花站站长):扎根在基层 实践在一线
鄭明作爲基層網格人員,從最初開始就在實踐中不斷摸索經驗。他通過積極參加系統內外的理論知識培訓,不斷提升自己的專業技能,曾多次在市公司裝維技能比賽上獲得第一名,也代表市公司在集團技能大賽上拿到獎項。正因擁有過硬的專業技能和優質的服務,他能夠及時爲用戶排憂解難,因此獲得了用戶的一致好評。

作爲鄉鎮站長,他利用每天開晨會的時間,對每個員工的個人數據完成情況進行複盤分析和總結,對業績發展落後的員工進行幫扶,不斷提升全站員工的市場競爭意識,積極調動員工積極性,拉升團隊的集體榮譽感。
在“千帆競發”營銷PK賽中,梅花站獲得七場勝利的佳績。
陈杭(福州高新区分公司高新站站长):只求无愧初心 不负肩上使命
陳杭從事廣網營維工作已有十余年,自退伍入職廣網系統以來,常年奔波在閩侯上街、南嶼等片區,負責維護維修廣電網絡的線路和終端設備。高新站轄區內有衆多新建小區樓盤、高新技術企業,爲了充分發掘潛在市場,陳杭逐個小區、逐個寫字樓進行摸排,與物業、快遞驿站和超市等長期異業合作夥伴建立起密切聯系,不僅使用戶服務變得更加便捷、高效,還拓展了業務範圍,提高了新區的市場份額。
作爲高新站站長,陳杭對站內員工如同兄弟姐妹般親切關愛,並在工作中發揮示範帶頭作用,引導員工以站爲家,愛崗敬業,共謀發展。在他的帶領下,高新站的業務得到不斷拓展,取得較好的業績。
在“千帆競發”營銷PK賽中,他帶領團隊奮力拼搏,不斷總結經驗,改進工作方法,最終取得八場勝利的好成績。