春启新程，奋楫争先。在年初开局起步的关键阶段，鼓楼分公司省体服务中心以“时不我待、只争朝夕”的奋进姿态，秉持“用心感动用户、用户满意在心”的核心理念，不仅用优质服务赢得了客户的广泛认可，更以亮眼的业绩实现了年度工作“开门红”。

        省体服务中心团队始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨，为提升服务质效，团队每日晨会都开展相关业务培训和督导，从服务流程优化到专业技能提升，确保每一位成员都能以专业素养、饱满热情回应客户需求，让服务既有精度更有温度。一季度以来满意率呈逐月上升态势，服务质效保持稳定向好。

        服務中心堅持“機制驅動、過程管控”的管理思路，以精細化管理激發全員幹事熱情。一是將指標科學分解到人、精准匹配，配套獎懲機制與績效包激勵，以清晰的目標和有力的保障激活團隊內生動力；二是實行每日通報機制，對發展落後人員開展一對一輔導，確保不掉隊，增強一線信心，以紮實的過程管理保障執行效果；三是建立營銷氛圍群，實時曬單點贊，形成“你追我趕”的良性競爭格局。“開門紅”期間，團隊全員主動放棄休息時間，紮根服務一線，大家心往一處想、勁往一處使，在比拼中見擔當，在協作中顯溫情，形成了“上下同心、團結實幹、爭先創優”的濃厚氛圍。

        在良好的干事氛围中，团队以服务促发展、以实干创佳绩，首季以来，三项业务实现环比正增长，2月网格渠道维系率达46.63%。在公司组织“新春”营销PK赛和“冲刺开门红”营销竞赛中，均提前完成竞赛任务目标，用实实在在的业绩印证了服务的价值与团队的实力。这些成绩的取得，是整个团队全体成员脚踏实地、默默耕耘的结果，是每一份坚守、每一次付出的生动回报。

        省體服務中心的團隊成員認爲，“開門紅”是起點，不是終點，他們將繼續堅持營銷服務一體化的工作導向，強化網格隊伍建設，夯實網絡質量基礎。全體成員將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，用心服務每一位用戶，用情守護每一份信任，不斷突破自我、再創佳績，爲廣電網絡高質量發展貢獻更多力量。