福州廣電

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客服中心

愛家雲相冊有什麽功能？

答：您好，愛家雲相冊主要功能爲可以實現APP端和TV端共享媒資素材，以及不同TV端間實現遠程相冊分享。
什麽是愛家雲相冊？

答：您好，愛家雲相冊是實現用戶在愛家生活APP和廣電高清互動雲電視愛家雲相冊專區之間共享媒資素材（圖片和視頻）的産品，它可以同時在大小屏多客戶端共享浏覽圖片、視頻等媒資，實現大小屏聯動的雲相冊。
为什么我家電視頻道号变了？

答：您好，为提升电视用户收视体验，福建广电网络新增多套高、標清頻道并对部分频道位序进行调整，给您带来不便，尽请谅解。
今年新增了哪些好看的頻道？

答：您好，本次調整新增了《武術世界》《文物寶庫》《央視台球》《天元圍棋》共4套高、標清專業頻道，如您需要升級服務，可聯系客服熱線96311。
“重溫經典”頻道位序及播出時間？

答：您好，“重温经典”高清頻道号249（厦门区域155）、標清頻道号82（厦门区域80），每日首播6小时，重播2次，每日播出18小时。首播时间为18：00-24：00，一轮重播时间为次日06：00-12：00，二轮重播时间为次日12：00-18：00。
“重溫經典”可否在高清互動雲電視上點播收看？

答：您好，您若錯過電視直播，可進入福建廣電網絡高清互動雲電視“重溫經典”專區點播觀看，如您需要升級服務，可聯系客服熱線96311。
“寶寶巴士”電視專區有哪些內容？

答：您好，“寶寶巴士”專區精心構築六大板塊①兒歌律動、②益智動畫、③英語啓蒙、④認知習慣、⑤科學百科、⑥藝術創造，目前專區累計上線100余部優質節目，後續還將陸續上線寶寶巴士最新動畫片。點播路徑：福建廣電網絡高清互動雲電視-福桔少兒-寶寶巴士專區
广电网络的互動電視平台有哪些内容要额外付费？

答：您好，互動平台90%欄目（包括院線大片、電視劇、少兒等）訂購套餐即可免費點播。僅愛優騰等個別互聯網欄目存在付費節目，付費節目都有清晰的“付費”標識做提示，避免誤訂購，沒有隱形收費、套娃收費，讓您放心看電視，您可以自主選擇免費點播或收費點播。
“電視家”APP的運營商是不是廣電下面的機構？（“電視家”跟廣電有關系嗎?）

答：您好，“電視家”APP不是廣電下面的機構，與廣電網絡沒有關系。

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