福州廣電

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客服中心

什麽是通信助理？

答：您好！通信助理是一項面向公衆客戶市場的增值服務，您在每月訂購後可以開通功能，該功能開啓後，可以同時使用漏話提醒和語音信箱兩項服務，通信助理可免費體驗到2023年12月31日。
多打多送（語音）活動時間？

答：活動有效期2023年4月1日至2023年6月30日。
能否線下異地辦理業務？

答：您好，非常感謝您使用中國廣電的網絡服務。中國廣電現爲開網運營初期，異地業務辦理能力正在推進開發中，在此期間給您帶來的不便敬請諒解。
國內語音月包活動到什麽時候？

答：您好！2023年3月31日國內語音月包（10/20/30檔位）6折促銷政策延期至2023年6月30日。
福兔卡是什麽？

答：您好，福兔卡是中國廣電與第三方合作渠道面向全國銷售的29元互聯網大流量卡産品。福兔卡用戶可以參與首充50元和首充100元兩檔首充活動，兩檔活動二選一，套餐和活動僅供新用戶入網辦理。
樂活卡是什麽？

答：您好，樂活卡是爲老年用戶通信需求提供的適老化服務，設計了以語音爲主、流量爲輔的産品，滿足老年人大語音、低流量使用場景需求。現階段，打造了18元、28元、38元三款資費産品，後期將會同步豐富樂活卡專屬影視內容、老年大學等用戶權益。
如何在線查詢192號卡話費余額？

答：您好，話費余額查詢您可登錄中國廣電官網(www.10099.com.cn)-個人中心-我的賬戶，查詢當月訂購套餐及套餐余量。
中國廣電官方小程序上購買192號卡如何激活?

答：您好，請您簽收號卡時提前准備好身份證原件並配合配送人員完成實名制激活操作。目前大部分地區默認京東快遞員上門當面爲您激活，需現場采集您的身份信息(廣電授權給京東物流公司，可以保證您的信息安全)，請您本人准備好身份證件配合快遞人員進行激活操作，非本人是無法激…
中國廣電官方電子宣傳渠道有哪些？

答：您好！我們官方電子宣傳渠道有中國廣電APP、微信/支付寶小程序等，以中國廣電發布爲准。

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